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辽宁公安“7110”涉企服务保障机制新闻发布会聚焦企业发展
时间：2025/7/12 发布者：张泽明

 （本网讯）辽宁报道， 辽宁公安“7110”涉企服务保障机制新闻发布会聚焦企业发展，7月11日，辽宁省政府新闻办召开新闻发布会，省公安厅副厅长雒荣广介绍了辽宁公安“7110”涉企服务保障工作的有关情况，省公安厅营商环境建设总队的杨磊现场回答了记者提问，众多媒体聚焦此次发布会，共同关注辽宁公安在助力企业高质量发展方面的新举措。

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服务升级：“7110”机制应运而生

         在发布会开场，雒荣广副厅长代表省公安厅对长期以来关注和支持辽宁公安工作的媒体朋友表示感谢。他指出，广大企业是

辽宁振兴的重要基石和宝贵资源，是全面振兴的关键所在。近年来，全省公安机关深入贯彻习近平总书记关于东北、辽宁全面振兴系列重要讲话和指示批示精神，落实省委省政府和公安部关于服务经济社会高质量发展的部署要求，陆续出台“助企 16 条”“便民利企 17 项新举措”等一系列有力的保障措施，严厉打击涉企违法犯罪，维护企业周边治安交通秩序，为企业发展筑牢安全屏障。

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      今年是辽宁全面振兴新突破三年行动决战决胜之年，为积极回应企业和群众的期待，省公安厅持续打造“无事不扰、有求必应”

的亲清环境、“守护无声、安全有感”的安全环境、“公平竞争、和谐有序”的市场环境以及“便捷高效、贴心暖心”的服务环境。

在此基础上，全面系统升级线上线下涉企服务保障举措，研究启动辽宁公安“7110”涉企服务保障机制建设。“7”代表企业，

“7110”寓意着服务保障企业高质量发展的 110。自今年 3 月试点运行以来，该机制已取得阶段性成效，全省公安机关选派“助

企联络官”“项目警官”7533 名，“7110”平台吸引注册企业 7.2 万家，收集诉求 2895 件，办结 2744 件，办结率达 95%，

回访满意率达 100%。


深度解读：“7110”机制的建设与功能

       雒荣广副厅长详细介绍了“7110”涉企服务保障机制的建设历程。2024 年底，省公安厅秉持“企业发展好，辽宁才会好；

辽宁发展好，企业会更好”的服务理念，在全面梳理升级全省公安机关涉企服务经验做法的基础上，初步提出建设思路，并着手设计搭建“1 + 1 + 5 + N”涉企服务保障机制框架体系，即开通一部警企直通专线、建设一个涉企服务平台、集成涉企需求感知、诉求办理、行政审批、监管检查、服务问效等 5 项重点任务，以及配套实施 N 个便企、惠企、暖企、护企措施。

      今年 3 月，“7110”涉企服务平台正式上线试点运行；4 月，“967110”警企直通专线完成组网并在全省开通；6 月 5 日，

整体工作正式启动。经过 6 个月的集中攻坚，“横向联通、上下贯通、一点发起、全警支撑”的辽宁公安“7110”涉企服务保障模式搭建完成并正式运行。

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       该机制着重凸显四个方面的功能。一是拓宽线索来源，严打涉企犯罪。企业和群众可通过“7110”机制提供违法犯罪线索，

公安机关将依法严厉打击合同诈骗、非法经营、侵犯知识产权等犯罪行为，坚决保护企业合法权益。二是消除安全隐患，防范涉企风险。

     公安机关将依托该机制，结合企业和群众反映的需求，全面排查整治企业周边治安突出问题，指导企业完善内控机制，提升“

人防、物防、技防”水平，堵塞安全漏洞。三是聚焦突出问题，规范涉企执法。公安机关将全面排查涉企执法诉求，及时预警执法风险，整治违规插手干预经济纠纷、违规查封扣押冻结涉案财物等行为，减少对企业正常经营活动的影响。四是着眼便捷高效，优化涉企服务。通过“助企警务联络官”“项目警官”等机制，为企业提供“预约办、集中办、加急办”等贴心服务，提升企业办事创业的获得感。

 答疑解惑：回应企业关切与媒体提问

       在记者提问环节，省公安厅营商环境建设总队的杨磊对媒体关注的问题进行了详细解答。当被问及企业如何使用“967110”

警企直通专线和“7110”涉企服务平台反映诉求时，杨磊表示，在辽宁本地的企业可直接拨打“967110”，电话将直达所在位置的市级公安机关受理专席；跨省跨市拨打则需在“967110”前加“诉求所属地电话区号”。公安机关会对企业提供的社会统一信用代码进行核验，并帮助首次拨打的企业完成“7110”平台注册，方便企业后续查看诉求办理进度。对于“7110”涉企服务平台，企业可在微信搜索“辽宁公安 7110 平台”小程序，根据提示注册登陆并提交需求，平台支持语音直接提交诉求，也可上传视频和照片，以保证更全面直观的沟通。“967110”专线及“7110”平台均为 24 小时值守，各地配备的“助企联络官”会积极走访企业，提供注册登陆和培训指导等帮助。对于企业反映需求后公安机关给出办理结果的时间问题，杨磊表示，公安机关将分级分类采取“立即办、转盯办、提级办”等方式，按时限、工单化闭环办理，确保事事有反馈、件件有回应。同时，公安机关会对每一件诉求的办理情况跟踪盯办，企业可对办理情况进行评估评价，对办理不及时、解决不到位、工作质效低的情况，可进行平台投诉。此外，公安机关还会加强对企业诉求的分析研判，由解决“一件事”推动解决“一类事”，助力企业高质量发展。

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      发布会最后，省公安厅表示，下一步将坚持“有事速办、无事不扰、有求必应”的服务理念，持续优化“7110”平台功能和

运行机制，将其打造成警企之间的“连心桥”、保护企业的“安全网”和助企发展的“加速器”，为辽宁企业的高质量发展提供更加坚实的保障。 


来源：辽宁省政府新闻办

撰稿：关彤  杨清林  张泽明

责任编辑：李琪


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